Wir nehmen Ihre Bestellungen auch während der Inventur entgegen. Erfahren Sie, wann Ihr Paket bei Ihnen ankommt.
Aufgrund einer Inventur kommt es in den kommenden Tagen vorübergehend zu Einschränkungen beim Versand. Unser Online-Shop bleibt weiterhin geöffnet und Sie können Ihre Bestellungen wie gewohnt aufgeben. Das Verpacken und Versenden ist im Zeitraum vom 16. 4. bis 21. 4. 2026 ausgesetzt. Ab dem 21. 4. 2026 beginnen wir, alle Pakete schrittweise wieder zu versenden.
🕑 Versand und Lieferzeiten
Bis wann muss ich bestellen, damit mein Paket noch im regulären Versand verschickt wird?
Alle Bestellungen, die bis zum 16. 4. 2026, 6:00 eingehen und bezahlt sind, werden noch im regulären Versand versendet.
Wann genau beginnt und endet die Versandpause?
Der Versand ist vom 16. 4. bis 21. 4. 2026 ausgesetzt. In dieser Zeit führen wir eine Inventur unseres Lagers durch, daher können keine Bestellungen verpackt oder versendet werden.
Wie lange dauert der Versand, wenn ich während der Versandpause bestelle?
Mit dem Versand der aufgelaufenen Bestellungen beginnen wir ab dem 21. 4. 2026. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen kann, bis alle Bestellungen abgearbeitet sind.
Werde ich benachrichtigt, sobald mein Paket unterwegs ist?
Ja, sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt und an den Versanddienstleister übergeben wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
💰 Zahlung
Soll ich meine Bestellung sofort bezahlen oder lieber warten?
Das liegt ganz bei Ihnen. Sie können die Bestellung direkt per PayPal, Karte oder Überweisung bezahlen. Wenn es Ihnen lieber ist, später zu bezahlen, können Sie auch Klarna nutzen. Es spielt keine Rolle, wie und wann Sie bezahlen. Für die Reihenfolge des Versands ist der Zeitpunkt der Bestellung entscheidend.
🛑 Stornierung
Kann ich meine Bestellung noch stornieren, wenn ich nicht warten möchte?
Ja, selbstverständlich. Wenn der Liefertermin für Sie nicht passt, können Sie Ihre Bestellung bis zum Beginn der Verpackung kostenfrei stornieren. Schreiben Sie uns dafür einfach eine E-Mail an info@expresmenu.de und geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.
🏠 Verfügbarkeit
Sind die Produkte tatsächlich auf Lager?
Ja, unsere Lager sind gut gefüllt. Die Inventur dient dazu, den Bestand genau zu überprüfen. Sollte es dennoch vorkommen, dass ein Produkt zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar ist, melden wir uns umgehend bei Ihnen und bieten Ihnen entweder eine Alternative oder eine Rückerstattung an.
Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist, bevor es verpackt wird?
Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie. Gemeinsam finden wir eine passende Alternative oder erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag.